Dla sądów
Usługi
Pomagamy sądom działać sprawnie i efektywnie
Wdrożenie
Specjalizujemy się w kompleksowym wdrożeniu oprogramowania dla sądów obejmującym instalację, konfigurację oraz testowanie po wdrożeniu
Instalacja i konfiguracja
przeprowadzamy profesjonalną instalację oprogramowania oraz poszczególnych modułów, zapewniając pełną zgodność z indywidualnymi potrzebami sądu
Testowanie oprogramowania
weryfikujemy poprawność instalacji oraz konfigurację oprogramowania pod kątem dodatkowych modułów i wydziałów
Migracja danych
Proces migracji danych polega na przeniesieniu danych z jednej bazy do drugiej, przy wykorzystaniu dedykowanego migratora. Migracja może obejmować przenoszenie danych z bazy danych produkcyjnej do czystej bazy danych lub z bazy produkcyjnej do innej bazy produkcyjnej, w zależności od wymagań sądu.
Proces migracji jest szczególnie istotny przy likwidacji lub łączeniu wydziałów – to duże ułatwienie przy zmianie struktury sądu. Zobacz jak przebiega migracja danych:
Rozpoznanie potrzeb
Umawiamy się na rozmowę w celu dokładnego rozpoznania potrzeb. Kluczowym etapem jest określenie przedmiotu migracji, czyli jakie konkretnie dane będą przenoszone
Migracja testowa
Praca na środowisku testowym, niezakłócająca pracy sądu – weryfikacja przez zamawiającego kompletności usługi i czas na zgłaszanie ewentualnych poprawek
Migracja właściwa
Po pomyślnym przejściu migracji testowej i uwzględnieniu uwag, przystępujemy do migracji produkcyjnej. Robimy to we wskazanym dniu, z zabezpieczeniem możliwości cofnięcia zmian
Akceptacja wykonania usługi przez zamawiającego
Wsparcie
Standardowa Opieka Autorska
Obejmuje zgłaszanie błędów, wnoszenie o modyfikacje oraz proponowanie nowych funkcji w określonym module lub dziale naszego oprogramowania
Rozszerzona Opieka Autorska
Obejmuje zgłaszanie błędów, wnoszenie o modyfikacje oraz proponowanie nowych funkcji w określonym module lub dziale naszego oprogramowania. Zawarta umowa gwarantuje terminową reakcję na wszelkie zgłoszenia oraz sprawną realizację modyfikacji. W ramach tej gwarancji, nasi klienci mogą być pewni, że każde zgłoszenie zostanie odpowiednio udokumentowane, a terminy odpowiedzi oraz implementacji nowych funkcji będą precyzyjnie przestrzegane
Usługi serwisowe
Oferujemy wysokiej jakości usługi informatyczne, dotyczące naszego oprogramowania, realizowane bezpośrednio w siedzibie sądów. Podczas wizyty serwisowej nasi informatycy pracują nad zgłoszonymi kwestiami, a forma wizyty w siedzibie sądu pozwala na spersonalizowane podejście i konfigurację oprogramowania pod indywidualne preferencje użytkowników
Szkolenia
Szkolenia online
∙ odbywają się w ustalonych terminach za pośrednictwem platformy MS Teams ∙ są skierowane do większych grup osób z różnych sądów ∙ plan i zakres tematyczny szkolenia jest wcześniej ustalony
Szkolenia przystanowiskowe
∙ odbywają się w siedzibie sądu, szkoleniowiec pracuje z użytkownikami w miejscu pracy ∙ są skierowane do maksymalnie 10-osobowych grup ∙ są dostosowane do unikalnych oczekiwań i specyfiki danej placówki. Poruszane zagadnienia są ustalone wcześniej z zamawiającym pod indywidualne potrzeby
Chętnie udzielimy szczegółowych informacji
